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游客的认可是最高的荣誉!长白山景区员工又收到一面锦旗


放大字体  缩小字体 发布日期:2021-07-17  来源:长白山管委会  浏览次数:443
核心提示:据了解,6月中旬,一位来自山东的秦女士和朋友一起在流水桥的长廊休息,不慎将手机掉入长廊近3米高的栈道下,秦女士焦急万分,“怎么办?怎么办啊?”带着哭腔的声音吸引了主峰管理员郑宇。了解情况后,郑宇果断的跳下栈道寻找手机,未融化的积雪没过膝盖,由于不确定手机掉落位置,他只能弯着腰反复在积雪中仔细摸索。功夫不负有心人,郑宇高高举起手机、惊呼一声“找到啦!”只见汗水顺着他的脸颊不断地落下,胸前、胳膊和裤腿被混着泥的雪水浸湿,与橙色的工装形成了鲜明的对比。秦女士拿着失而复得的手机,高兴极了,当即拿出现金表示感谢,被
 

  7月4日,长白山西景区工作群里发布了一张“不畏风雨 助人为乐”锦旗图片,赢得了大家的一致点赞和积极转发。

  据了解,6月中旬,一位来自山东的秦女士和朋友一起在流水桥的长廊休息,不慎将手机掉入长廊近3米高的栈道下,秦女士焦急万分,“怎么办?怎么办啊?”带着哭腔的声音吸引了主峰管理员郑宇。了解情况后,郑宇果断的跳下栈道寻找手机,未融化的积雪没过膝盖,由于不确定手机掉落位置,他只能弯着腰反复在积雪中仔细摸索。功夫不负有心人,郑宇高高举起手机、惊呼一声“找到啦!”只见汗水顺着他的脸颊不断地落下,胸前、胳膊和裤腿被混着泥的雪水浸湿,与橙色的工装形成了鲜明的对比。秦女士拿着失而复得的手机,高兴极了,当即拿出现金表示感谢,被郑宇婉言拒绝。

  这样的好人好事,对于已有8年工作经验的郑宇来说就是“家常便饭”。当收到秦女士邮寄过来的锦旗,郑宇很意外,他质朴的回答道:“咱们景区管理员就应该在游客有困难和需要的时候出手帮忙嘛,这都是举手之劳”。

  长白山景区像郑宇这样的员工还有很多,帮助不会操作手机验码的老人逐步操作,搀扶身体行动不便的游客检票入区,帮助身体不适的游客到服务区休息,或是倒热水或是提供其他服务等等,只要游客有需要,就一定会有景区员工的身影。

  一直以来,长白山景区员工已经把为游客提供优质服务印刻在心里,正因为这群可敬可爱、朴实无华的景区员工积极投身文明旅游建设,有力推动长白山景区和谐发展,使广大游客的幸福感不断攀升。

来源:长白山集团 杜文莲

 
 
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